Black Friday - attention aux arnaques

Black Friday, Cyber Monday ou Cyber Week, vous connaissez ?

Publié le 23 novembre 2017 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Black Friday, Cyber Monday, Cyber Week. En lien avec les offres promotionnelles qui se pratiquent traditionnellement à la fin du mois de novembre aux États-Unis d'Amérique, de plus en plus de promotions sont proposées en France à cette période de l'année. Mais, attention aux cyberarnaques rappelle l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (Anssi) !

Les promotions peuvent très vite se transformer en fausses annonces promotionnelles, faux sites internet marchands, hameçonnage par SMS, téléphone ou courriel, faux transporteur, faux support technique, faux service après-vente, attaques par rançongiciels...

Cybermalveillance.gouv.fr appelle donc à la plus grande vigilance.

Voici quelques règles à respecter pour éviter les escroqueries de toutes sortes :

• méfiez-vous des offres trop généreuses (faites un minimum de vérification : réalité de la promotion, notoriété du vendeur, risque de contrefaçon...) ;

• ne confondez pas vitesse et précipitation (ne donnez pas immédiatement votre numéro de carte bancaire et vérifiez : existence réelle du vendeur, réalité de la promotion, sécurité de la transaction...) ;

• ne rappelez pas inconsidérément des numéros surtaxés (ne rappelez pas un pseudo transporteur pour votre livraison ou un service après-vente suite à votre achat, préférez rappeler le numéro officiel du transporteur ou du SAV concerné...) ;

• attention à l'hameçonnage (vérifiez les adresses d'envois, ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes d'expéditeurs inconnus ou douteux...) ;

• vérifiez la réalité et la notoriété des sites sur lesquels vous allez faire vos achats (assurez-vous que vous n'êtes pas sur une copie frauduleuse d'un site officiel ou sur un site créé pour la circonstance, vérifiez l'adresse du site...) ;

• protégez vos données personnelles et bancaires (ne les fournissez pas au risque de conséquences : usurpation d'identité, transactions bancaires frauduleuses...) ;

• utilisez un mot de passe différent et complexe pour chaque application ou site internet.

Si vous êtes victime d'un hameçonnage [null - 383,15 Ko] ou d'un rançongiciel [null - 390,5 Ko] , vous pouvez vous référer aux fiches en ligne sur le site Cybermalveillance.gouv.fr.

Si l'entreprise auprès de laquelle vous effectuez votre achat est localisée à l'étranger, vous pouvez rencontrer de réelles difficultés en cas de litige commercial car elle peut échapper au droit qui protège les consommateurs français.

• Black Friday – Attention aux cyberarnaques ! 
  Cybermalveillance.gouv.fr
• Contacter la DGCCRF 
  Ministère chargé de l'économie